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我国共颁发高端品质认证证书1200多张 护航消费升级

来源:启翔控股 时间:2019-03-18 17:32:13

  今年全国两会上,产品质量安全和消费升级的话题不断升温。国家统计局数据显示,2018年消费对GDP贡献率为76.2%,同比提高8.6%。亮眼数据背后,百姓放心消费故事精彩呈现。这得益于国家改革开放的顶层设计以及社会各界的努力。“3.15”国际消费者权益保护日到来之际,国家市场监管总局召开主题为“扩大优质供给引领消费升级”的2019年“3.15”国际消费者权益保护日宣传服务活动受到社会各界广泛关注。

  市场监管总局认证监管司司长刘卫军在活动上作了关于发挥质量认证作用增加高端品质供给的权威发布。经济日报-中国经济网记者苏兰/摄

  市场监管总局认证监管司司长刘卫军在活动上作了关于发挥质量认证作用增加高端品质供给的权威发布。

  刘卫军表示,质量认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度,具有市场化、国际化的典型特征,被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。它的本质属性是“传递信任,服务发展”,通过独立公正的第三方对企业及其产品、服务质量作出合格评价,向广大消费者、企业、政府部门、国际社会传递信任。

  “对于消费者而言,质量认证最突出的作用是指导消费,向消费者提供权威可信的产品、服务质量信息,营造安全放心的消费环境,保护消费者权益,提振消费信心。”刘卫军说。

  据刘卫军介绍,目前全国已有481家认证机构,在各行各业广泛开展产品、服务、管理体系等认证,累计颁发有效证书193.7万张,获证企业组织达62.5万家,为消费者提供了全方位的质量安全信心保障。

  刘卫军重点发布了与消费者关系紧密的高端品质认证、服务认证两方面有关情况,具体如下:

  第一方面是消费品领域开展高端品质认证情况:

  针对消费者重点关注的空气净化器、马桶盖、电饭锅、冰箱、空调、电视等产品,组织认证机构开展智能家电认证、家电优品认证、数字电视高清显示认证等高端品质认证,吸引了一大批优秀企业参与认证,为消费者提供更高品质的优质产品。

  截止目前,共颁发高端品质认证证书1200多张,其中数字电视高清显示认证证书724张、智能家电认证证书350张、家电优品认证证书140张。

  数字电视高清显示认证方面,获证产品型号达900余个,产品制造商包括创维、长虹、海信、海尔、小米、索尼、LG等46家国内外行业领军企业及新兴互联网电视产品企业,带动了数字高清电视迅速成为市场消费热点。

  智能家电认证方面,累计开展智能电视、智能冰箱、智能空调、智能洗衣机、智能电压力锅等18类智能家电产品认证,产品制造商包括海尔、格力、美的、TCL、奥克斯、三星等30余家国内外企业,智能电视机、智能空调、智能洗衣机、智能冰箱的市场渗透率也快速提升到了89.3%、45.0%、24.5%、16.3%(市场渗透率指某种产品中,智能产品占该种产品的比例)。

  家电优品认证方面,该类认证在节能、环保、可靠性、人体工效学、卫生健康等多种使用性能上,对标国际先进水平。获得家电优品认证的产品制造商包括美的、格力、海尔、九阳、苏泊尔等60多家知名企业。通过高端品质认证的产品,在京东、苏宁易购等电商平台的销量明显提升,比如空气净化器提升了20%的销量,达到了优化供给质量、引领消费升级的良好效果。

  第二方面是开展服务认证的情况。

  去年以来,市场监管总局加大了服务认证推进力度,服务认证证书数量从2017年底的5051张,快速增长到16365张;具有服务认证资质的机构从83家增长到161家。

  在金融服务认证方面,通过在金融服务领域推行“标准+认证”模式,在有力支持金融机构提高市场竞争力、抗风险能力和可持续发展能力的同时,显著提升了金融机构营业网点服务质量,增强了消费者的获得感和满意度。比如,中国建设银行等国有大型商业银行积极参与金融服务认证,以认证为抓手,开辟了“劳动者港湾”等面向消费者的品牌服务项目,受到广泛好评。

  商品售后服务认证也是与消费者感知密切相连的领域,截至目前有效认证证书5777张,格力、海信等知名品牌通过商品售后服务认证,有效提高了服务质量和顾客感知。

  刘卫军最后总结说:“下一步,我们将继续围绕消费升级需求,进一步加大高端品质认证、绿色产品认证、服务认证等工作力度,营造更加良好的消费环境,不断优化产品和服务供给,更好地满足消费者对美好生活的需要。”

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